Definition
What is Direct-to-Consumer (DTC)?
Direct-to-Consumer は、卸売や小売の中間流通だけに依存せず、ブランドが最終顧客へ直接販売し、関係を構築するモデルです。
Business context
なぜ重要なのか
体験とファーストパーティデータを自社で持てる一方、集客、物流、顧客対応、継続購入まで自社で設計する必要があります。ECサイトだけで完結する話ではありません。
Decision prompts
実務で確認したい3つの問い
- 01
プラットフォームの能力は実際の運用に合っているか。
- 02
標準機能で対応する範囲と個別開発の範囲は適切か。
- 03
3年間のガバナンス、連携、総保有コストは妥当か。