サブスクリプションEC

継続課金の前に継続する価値を設計する

プラン、頻度、マイページ、継続シグナル、カスタマーサポート、事業採算まで含めて定期購入を設計します。

重要な判断

サブスクは決済設定ではなく、顧客への約束です。

商品が繰り返し価値を生み、顧客が変更・休止を管理でき、企業が解約リスク、在庫、問い合わせへ対応できる必要があります。

支援範囲

事業目標を定義し、導線を設計し、実装と本番検証を行い、運用チームが管理できる状態で引き継ぎます。

進め方

市場、顧客、事業上の制約を整理したうえで、体験と技術設計を並行して進めます。検証可能な単位で共有し、初期設計に関わったメンバーがローンチまで伴走します。

対象市場、顧客、事業目標、制約、成功条件を言語化します。

戦略を導線、コンテンツ、デザインシステム、プロトタイプへ落とし込みます。

速度、アクセシビリティ、保守性を踏まえてEC基盤と連携を構築します。

公開後のデータと運用上の気づきから、次の改善優先度を決めます。

よくあるご質問

プロジェクト範囲はどのように決めますか。＋

事業上の判断、現状の制約、目指す運用、受入に必要な証拠を整理し、その結果から必要範囲を定義します。

社内チームや既存ベンダーと協働できますか。＋

はい。システムと意思決定の責任を早期に記録し、曖昧な引き継ぎを減らします。

課題の整理から

対象市場、現在のシステム、運用上の課題をお聞かせください。必要な範囲を整理するところからご一緒します。