トラベルリテール

一つのチャネルではなく旅程全体を設計する

発見、事前購入、対象条件、空港・店舗受け取り、会員、通貨、言語、旅行後の関係を、オンラインと現地でつなぎます。

重要な判断

旅行者の移動とともに、購入条件も変わります。

出発地、目的地、便、受取時間、在庫、本人情報が販売・受取条件を左右します。必要条件を分かりやすく伝えながら、買い物を申請作業にしません。

業界アプローチ

発見、比較、納得、購入、受取、再購入を整理し、その流れに合わせてコンテンツと技術を設計します。

進め方

市場、顧客、事業上の制約を整理したうえで、体験と技術設計を並行して進めます。検証可能な単位で共有し、初期設計に関わったメンバーがローンチまで伴走します。

対象市場、顧客、事業目標、制約、成功条件を言語化します。

戦略を導線、コンテンツ、デザインシステム、プロトタイプへ落とし込みます。

速度、アクセシビリティ、保守性を踏まえてEC基盤と連携を構築します。

公開後のデータと運用上の気づきから、次の改善優先度を決めます。

よくあるご質問

プロジェクト範囲はどのように決めますか。＋

事業上の判断、現状の制約、目指す運用、受入に必要な証拠を整理し、その結果から必要範囲を定義します。

社内チームや既存ベンダーと協働できますか。＋

はい。システムと意思決定の責任を早期に記録し、曖昧な引き継ぎを減らします。

課題の整理から

対象市場、現在のシステム、運用上の課題をお聞かせください。必要な範囲を整理するところからご一緒します。