定義
What is Direct-to-Consumer (DTC)?
Direct-to-Consumer 是品牌不透過傳統批發或零售中間商，直接向終端消費者銷售與經營關係的模式。
商務情境
為什麼這個名詞重要？
DTC 讓品牌掌握體驗與第一方資料，也同時承擔獲客、履約與服務成本。網站必須與商品、物流、客服和資料營運接得起來。
決策問題
實際評估時，先問這三件事
- 01
平台能力與實際營運模式是否相符？
- 02
哪些需求應用原生能力，哪些才值得客製？
- 03
三年內的治理、整合與總持有成本是否可接受？