Definition
What is Average Order Value (AOV)?
Average Order Value は、一定期間の売上を注文数で割って求める、1注文あたりの平均売上額です。顧客が一度の購入でどれだけの価値を選んでいるかを把握できます。
Business context
なぜ重要なのか
セット販売、送料無料の基準、レコメンドの効果を見る指標ですが、転換率や粗利、リピート率と併せて確認しなければ、単価上昇が事業成果につながっているか判断できません。
Decision prompts
実務で確認したい3つの問い
- 01
この指標や施策は、どの事業成果を表すのか。
- 02
データソースと計測ルールは統一されているか。
- 03
一つの数値を改善する際、別の指標を損なわないか。