Definition
What is Conversion Rate Optimization (CRO)?
Conversion Rate Optimization は、調査、行動データ、検証を通じて、購入や問い合わせなどの目的行動を完了する訪問者の割合を高める継続的な取り組みです。
Business context
なぜ重要なのか
ボタンの色を変えるだけではなく、理解、信頼、選択、決済にある摩擦を特定し、根拠と優先順位を持って改善することが本質です。
Decision prompts
実務で確認したい3つの問い
- 01
この指標や施策は、どの事業成果を表すのか。
- 02
データソースと計測ルールは統一されているか。
- 03
一つの数値を改善する際、別の指標を損なわないか。