Definition
What is Unified Commerce?
Unified Commerce は、商品、在庫、注文、顧客、取引を共通基盤または一貫したデータ層でつなぎ、各チャネルが同じ情報を使う状態です。
Business context
なぜ重要なのか
全チャネル体験の基盤ですが、全機能を一社に集約する意味ではありません。データ整合、業務連携、システム責任の明確化が重要です。
Decision prompts
実務で確認したい3つの問い
- 01
プラットフォームの能力は実際の運用に合っているか。
- 02
標準機能で対応する範囲と個別開発の範囲は適切か。
- 03
3年間のガバナンス、連携、総保有コストは妥当か。