Definition
What is Unified Commerce?
Unified Commerce 是以共同平台或一致資料層連接商品、庫存、訂單、顧客與交易，讓不同通路使用同一套商務真相。
Business context
為什麼這個名詞重要？
它是實現全通路體驗的基礎，但不一定代表所有功能都來自同一家供應商。重點是資料一致、流程協調與清楚的系統責任。
Decision prompts
實際評估時，先問這三件事
- 01
平台能力與實際營運模式是否相符？
- 02
哪些需求應用原生能力，哪些才值得客製？
- 03
三年內的治理、整合與總持有成本是否可接受？