旅遊零售 · 電商
昇恆昌免稅購物數位體驗
為免稅零售品牌整理機場、市區與線上之間的購物流程。
挑戰
品牌面對的課題
旅遊零售的顧客旅程橫跨出發前預購、機場提貨與市區門市，昇恆昌需要一個能整合會員、商品與履約的數位平台來承接國際旅客。
做法
Tenten 的三段式做法
01
探索與策略
探索階段先釐清商業模式、受眾行為與既有系統限制，再把訪談、數據與市場資料整理成可核對的問題、假設與優先順序。
02
設計與驗證
設計階段把高風險問題轉成可操作的介面，以真實內容、代表性裝置與關鍵旅程檢查原型，再把通過的模式整理進設計系統。
電商體驗設計會員與預購流程
03
工程與上線
工程階段把效能、無障礙、資料與發布條件寫進驗收範圍。上線後再依監測結果、營運問題與使用者資料安排後續改善。
多幣別多語系前端開發
* 專案細節以雙方確認之公開版本為準
相關案例
查看所有案例 →
下一個案例
CuboAi