Definition
What is Klaviyo?
Klaviyo 是以電商資料為核心的顧客平台，常用於 Email、SMS、分群、自動化流程與生命週期行銷。
Business context
為什麼這個名詞重要？
工具本身不會自動帶來成長。資料事件、同意管理、分群邏輯、內容節奏與成效衡量，才決定自動化是否真的改善留存。
Decision prompts
實際評估時，先問這三件事
- 01
這個指標或做法真正對應哪一個商業結果？
- 02
資料來源與歸因規則是否一致？
- 03
改善一個數字時，可能犧牲哪個相鄰指標？