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01

探索與策略

探索階段先釐清商業模式、受眾行為與既有系統限制，再把訪談、數據與市場資料整理成可核對的問題、假設與優先順序。

02

設計與驗證

設計階段把高風險問題轉成可操作的介面，以真實內容、代表性裝置與關鍵旅程檢查原型，再把通過的模式整理進設計系統。

03

工程與上線

工程階段把效能、無障礙、資料與發布條件寫進驗收範圍。上線後再依監測結果、營運問題與使用者資料安排後續改善。