Definition
What is Lifetime Value (LTV)?
Lifetime Value 用于估算一位客户在与品牌保持关系期间带来的累计价值，计算方式会受到收入、毛利、留存和时间范围影响。
Business context
为什么这个术语重要？
LTV 有助于确定获客成本和留存投入，但如果忽略毛利或把短期高峰长期外推，就会形成过度乐观的预算判断。
Decision prompts
实际评估时，先确认三个问题
- 01
这个指标或方法对应哪一个真实业务结果？
- 02
数据来源和归因规则是否统一？
- 03
优化这个数字时，可能牺牲哪个相邻指标？