定义问题
确认目标市场、核心用户、商业目标、边界与成功标准。
Klaviyo 用户生命周期
让获客后的用户信号真正推动复购
连接 Shopify 数据、授权、分群、内容和运营节奏，让生命周期营销成为可管理的增长系统，而不是一堆自动化流程。
- 01
- 数据与授权基础
- 02
- 生命周期旅程设计
- 03
- 衡量和持续迭代
核心判断
自动化也需要明确责任和学习循环。
我们定义事件和用户数据、优先旅程、衡量方式、内容需求和月度决策节奏。目标不是发送更多，而是让用户更自然地进入下一步。
技术交付
架构不仅是一张图，更是一套责任。
系统边界、数据归属、环境、发布、监控和恢复都会进入实施范围，让技术栈长期可运营。
合作方式
做判断的人，也持续负责落地。
我们先把市场、用户和业务约束说清楚，再同步推进体验与技术架构，并用可验收的阶段持续交付。前期参与判断的成员不会在立项后消失。
设计体验
把策略变成用户路径、内容结构、设计系统与可验证原型。
工程落地
围绕性能、可访问性与可维护性完成前端、CMS 和系统集成。
持续增长
结合上线数据、用户行为和运营反馈，安排下一轮迭代。
常见问题
项目范围怎么确定？＋
我们先确认商业判断、现状限制、目标运营方式和验收证据，再据此定义真正需要的范围。
可以和内部团队或现有供应商合作吗？＋
可以。我们会尽早记录系统责任与决策责任，让内部成员和专业伙伴之间没有模糊交接。