线上零售占比继续提高
电商占全球零售销售额预计从 2025 年的 20.5% 增至 2026 年的 21.1%，到 2028 年达到 22.5%。渠道重心仍在向线上移动。（eMarketer，引自 Shopify）
Tenten Research · 2026 年 7 月
2026 全球电商趋势出海品牌真正需要行动的四个变化
全球电商增速回到约 7%，海外消费者却正在把商品发现和比较搬进 AI 对话。我们把公开市场信号整理成四个出海决策，每个数字都标注具名来源。
- 个具名公开来源
- 7
- 个可核验数据点
- 30+
- 章加出海行动清单
- 4
2026 年，海外消费者认识一个品牌的第一站，越来越可能是 AI 给出的那段答案。
第一章 · 全球盘势
全球电商将达到 6.88 万亿美元增长率稳定在 7% 左右
eMarketer 2025 年 2 月的预测（引自 Shopify）显示，2026 年全球电商销售额将达到 6.88 万亿美元，同比增长 7.2%，占全球零售总额的 21.1%。市场仍在增长，但依靠大盘高速扩张的阶段已经结束。
移动端已经是默认场景
移动设备占电商网站流量的 77%，2024 年移动电商规模约 2.07 万亿美元。页面、内容和结账都应优先考虑手机体验。（Shopify 市场数据汇总，2025）
主要市场决定投入顺序
中国、美国和西欧合计占全球电商销售额的 80.5%。品牌出海更需要明确目标市场，而不是一次性铺开所有国家。（eMarketer，引自 Shopify）
2024–2028 年全球电商年增长率
20247.7%
20256.8%
20267.2%
20277.2%
20286.9%
数据来源：eMarketer Forecast，2025 年 2 月（引自 Shopify《Global Ecommerce Sales》）。
增长没有消失，只是转向移动端、跨境运营和由 AI 介入的商品发现。
第二章 · AI 购物行为
73% 的消费者已经用 AI 认识品牌
McKinsey 消费者研究（引自 Shopify）显示，73% 的受访者使用 AI 了解品牌与商品，61% 用 AI 比较产品与服务，57% 通过 AI 获得个性化推荐。购买旅程的前半段，正在离开传统搜索结果和平台首页。
73%
使用 AI 了解品牌与商品
61%
使用 AI 比较产品与服务
57%
通过 AI 获得个性化推荐
数据来源：McKinsey 消费者研究（引自 Shopify 2026 电商趋势分析）。
品牌忠诚度正在变薄
SAP 调查显示，消费者的品牌忠诚度从 2024 年的 34% 降到 2025 年的 29%。留存要依靠商品匹配、服务和生命周期价值，而不是消费惯性。
创作者内容更接近转化
Sprout Social 报告称，83% 的营销人员发现创作者内容的转化表现优于品牌自制内容。海外内容需要协作型信任，而不只是官方账号发声。
回复本身就是转化环节
BrightLocal 报告称，89% 的消费者在品牌回复消息或评论后更愿意购买。客服、评价和社媒运营需要进入同一条转化链路。
GEO 不是批量生成内容，而是把品牌知识整理得具体、结构清晰、来源可追溯，让 AI 在回答用户问题时有理由引用。
第三章 · 平台效率
结账完成率相差 15 个百分点会重写每一笔获客成本
Digital Applied 2026 年平台数据汇总显示，Shopify 标准结账完成率为 72.5%，Shop Pay 为 77.3%，同期行业平均为 62.6%。结账效率会放大或浪费每一次广告、内容和会员触达。
各平台结账完成率对比
Shop Pay77.3%
Shopify72.5%
BigCommerce64.2%
WooCommerce61.8%
Magento58.4%
数据来源：Digital Applied 平台数据汇总，2026。
Plus 阵营持续扩大
该汇总统计 Shopify Plus 店铺超过 47,000 家，同比增长 34%，公开起步价格为每月 2,300 美元。企业级能力正在进入更多中大型品牌的运营模型。
旧平台成本推动迁移
迁移至 Shopify Plus 的品牌中，34% 来自 Magento、22% 来自 WooCommerce。维护成本和发布阻力，正在与前台体验一起推动平台决策。
Headless 有明确的速度价值
汇总数据显示，Hydrogen 店铺平均加载时间为 0.9 秒，Lighthouse 性能平均 91 分，比标准 Liquid 主题快 36%。但只有团队能持续运营时，架构价值才会兑现。
第四章 · 品牌出海
趋势是全球的，落地从主体和市场开始先明确资金、履约和内容责任
对中国大陆出海团队而言，不能把北美的 Shopify 配置直接照搬。进入建站和选型前，先把四个运营问题说清楚。
01
主体与收款
中国大陆主体目前不能使用 Shopify Payments，通常需要第三方支付服务商。先确定签约主体、目标币种、结算路径和费用，再设计结账，不要用一个海外地址替代真实运营条件。
02
目标市场
美国、欧洲、日本和东南亚的支付、税务、隐私、语言与退货习惯不同。先定义优先国家和商品策略，再决定 Markets、站点和内容架构。
03
履约与退货
海外仓、跨境直发、时效、关税提示、逆向物流和客服责任需要放在同一张流程图里。前端承诺必须与真实履约能力一致。
04
内容与 AI
把商品事实、使用场景、材料、政策和品牌证据整理成多市场可复用的数据。只有源内容可靠，GEO、AEO 和本地化内容才有可持续基础。
看到趋势的团队很多，能把每一项趋势落实到负责人、指标和下一季度路线图的团队很少。
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2026 电商趋势简报
- 四个章节的完整数据、图表与来源说明
- 面向中国品牌出海的主体、收款、履约和内容检查清单
- Tenten 对平台与内容投资顺序的判断框架
本简报整理自具名公开来源，用于商业决策参考；在对外引用数据前，请同时核对并标注原始出处。 预约 30 分钟项目沟通.
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常见问题
如何使用这份趋势研究
这是一份趋势预测清单吗？＋
不是。报告把公开市场信号转化为内容、体验、技术和运营责任上的实际判断。
所有出海品牌现在都需要智能代理电商吗？＋
不需要。商品数据、政策、衡量和履约准备更优先，第一步取决于当前基础。
这些数字是 Tenten 自己的基准吗？＋
不是。所有数字都标注了具名公开来源。Tenten 提供的是运营层面的解释与决策框架。
主体、支付和税务内容能替代专业意见吗？＋
不能。本页用于识别决策与责任人，具体合规、税务和支付条件需要由相应专业机构确认。