Definition
What is Total Cost of Ownership (TCO)?
Total Cost of Ownership 是系统在整个使用周期内的总成本，包括授权、设计开发、集成、维护、内部人力、风险和替换成本。
Business context
为什么这个术语重要？
只比较平台月费会低估真实投入。TCO 可以让团队在同一时间范围内比较 SaaS、定制开发和 Headless 方案的成本与能力。
Decision prompts
实际评估时，先确认三个问题
- 01
谁对这项数据和流程负责？
- 02
正常流程与异常情况是否都有明确规则？
- 03
这个决策如何影响成本、交付和用户承诺？