Definition
What is Personalization?
Personalization 是根据用户情境、行为、偏好或生命周期阶段，调整内容、商品、消息和体验的做法。
Business context
为什么这个术语重要？
有效的个性化能够降低选择成本；缺乏明确价值和数据边界的个性化则会造成干扰或不信任。应先定义问题，再决定需要哪些数据。
Decision prompts
实际评估时，先确认三个问题
- 01
它降低了用户哪一种理解或选择成本？
- 02
内容与运营团队能否持续使用这套规则？
- 03
数据、可用性和信任边界是否清晰？